Informatie over beroepen


Testoverzicht
Skip Navigation Links.
 
Functioneel beheerder

Functioneel beheerder

Als functioneel beheerder zorg je ervoor dat allerlei ICT toepassingen goed werken voor de eindgebruikers zoals medewerkers en klanten. Je bent de communicatief vaardige schakel tussen enerzijds de eindgebruikers en anderzijds de meer technische ICT-ers zoals programmeurs en systeembeheerders. Dat betekent dat je onder andere een belangrijk aanspreekpunt bent voor eindgebruikers die een probleem, vraag of verzoek hebben met betrekking tot de hardware of software die ze gebruiken. Je zorgt ervoor dat er voldoende mogelijkheden zijn voor het werk dat gedaan moet worden door de eindgebruiken en dat de softwareontwikkelaars via jou de juiste praktijkinput krijgen om bijvoorbeeld bepaalde software verder te ontwikkelen naar wens van de eindgebruiker. Als functioneel beheerder zorg je dus voor de continuïteit en het optimaal functioneren van allerlei applicaties zoals orderverwerkingssystemen, klantmanagementsystemen, intranetsoftware maar ook financiële software en software voor standaard office-toepassingen zoals tekstverwerking.
Je werkt als functioneel beheerder bij een middelgrote of grote organisatie, bij een gespecialiseerd ICT servicebedrijf of ICT advies bureau . Je werkt nauw samen met bijvoorbeeld de applicatiebeheerder en systeembeheerder, ICT-adviseur en medewerker ICT.

De taken van een functioneel beheerder zijn onder andere:

  • Eindgebruikers instructies geven/trainen
  • Applicaties en programmatuur installeren en updaten
  • Werkstations (zoals desktop-computers en laptops) beheren
  • Storingen aan software of hardware verhelpen
  • Softwaresystemen testen
  • Implementatie van nieuwe systemen ondersteunen
  • Inventariseren van behoeften, eisen en wensen van de eindgebruikers (per persoon, functie, team enzovoorts)
  • Adviseren over bijvoorbeeld applicatiebeheer en de rol van ICT in de organisatieprocessen
  • Gebruikershandleidingen/documentatie schrijven/onderhouden
  • Contacten met leveranciers en externe ondersteuners van hardware en software

Persoonlijkheid Functioneel beheerder

  • Gestructureerd
  • Onderzoekend
  • Mensgericht

Het gestructureerde persoonstype is gericht op duidelijke, afgebakende werkzaamheden. Kernwoorden zijn systematisch, methodisch en risicomijdend.

Het onderzoekende persoonstype is gericht op het verzamelen van gegevens en het vinden van verklaringen en oplossingen. Kernwoorden zijn observerend,  analyserend en logisch redenerend. (Tip: onderzoek jezelf; doe de gratis persoonlijkheidstest!)

Het mensgerichte persoonstype is gericht op contact met mensen. Kernwoorden zijn dienstverlenend, communicatief vaardig en samenwerkend (leestip: Karaktereigenschappen).

 

De persoonlijkheid van een Functioneel beheerder bestaat dus uit bovenstaande typeringen in volgorde van belangrijkheid weergegeven. Inzicht in je persoonlijkheid en karaktereigenschappen is vaak belangrijk in je carrière, bijvoorbeeld bij een sollicitatie. Wil je meer weten over jouw "personality"? Lees dan verder in het artikel Persoonlijkheid of doe één van de gratis of uitgebreide tests.

Competenties Functioneel beheerder

  • Analyseren
  • Cliëntgericht zijn (Klantgerichtheid)
  • Flexibel zijn (Flexibiliteit/Aanpassingsvermogen)
  • Instructie geven (Instrueren)
  • Plannen en organiseren
  • Stressbestendig zijn (Stresstolerantie)

Analyseren: De onderdelen van een probleem of situatie systematisch in onderdelen splitsen om het beter te kunnen begrijpen.

Clientgericht zijn: Luisteren naar de (soms niet uitgesproken) wensen en behoeften van klanten/cliënten en hier rekening mee houden.

Flexibel zijn: Het zich gemakkelijk kunnen aanpassen aan veranderende omstandigheden (taken, werkomgeving, mensen enzovoorts).

Instructie geven: Duidelijke aanwijzingen geven over hoe iets gedaan moet worden. Dit kunnen instructies over werkwijze, veiligheid, gezondheid, hygiene en sociale omgang zijn.

Plannen en organiseren: Het vastleggen van werkzaamheden in een tijdschema en het regelen van de middelen en mensen die nodig zijn voor die werkzaamheden.

Stressbestendig zijn: Werkzaamheden op het gevraagde niveau blijven doen als de werkomstandigheden (opeens) moeilijk worden door een probleem, crisis, drukte in de directe omgeving, niet werkende apparatuur enzovoorts, kortom door een verhoogde werkdruk.

Als je de beroepscompetenties hebt die hierboven worden beschreven, dan sluit dit beroep goed aan bij jouw talenten. Heb je de competenties (nog) niet dan kun je deze misschien ontwikkelen. Als je echt hele andere competenties hebt, dan is Functioneel beheerder misschien niet het juiste beroep voor je. Het is belangrijk dat je jouw competenties en talenten kunt gebruiken in je werk, dan heb je namelijk meer kans op een succesvolle carrière en op werkgeluk. Wil je meer weten over competenties in het algemeen? Ga dan eens naar het artikel Competenties. Je vindt daar ook de gratis competentietest.


 

Opleidingen, cursussen en trainingen Functioneel beheerder

  • Bedrijfskundige Informatica - HBO Bachelor
  • Computer Science - WO Bachelor
  • Computing Science - WO Bachelor
  • Data Science (joint degree) - WO Bachelor
  • HBO-ICT - HBO Bachelor
  • ICT - HBO Associate Degree
  • ICT & Telecommunicatie - HBO Associate Degree
  • ICT Service Management - HBO Associate Degree
  • Informatica - HBO Associate Degree
  • Informatica - HBO Bachelor
  • Informatica - WO Bachelor
  • Informatie en Communicatie Technologie - HBO Bachelor
  • IT Service Management - HBO Associate Degree
  • Software Development - HBO Associate Degree

Hierboven zie je de opleiding(en) voor het beroep Systeembeheerder op niveau 5 of 6 (Associate degree of Bachelor) die je aan een Hogeschool of Universiteit kunt volgen. Het kan zijn dat er nog geen opleiding gekoppeld is aan een beroep. We zijn druk bezig om hiervoor te zorgen. Kijk ondertussen gerust naar de informatie in het artikel HBO opleidingen.

Vacatures Functioneel beheerder

Er is ontzettend veel vraag naar mensen in de ICT, vacatures genoeg dus. Vast ook voor Functioneel beheerder. Het is zo dat wanneer mensen denken aan een carrièreswitch en omscholing, er dan vaak aan een beroep in de ICT wordt gedacht. Kijk daarom ook eens bij de andere beroepen in de ICT sector.

 

LET OP: Op dit moment is de vacature tool niet beschikbaar. Binnenkort komt hier een vernieuwde lijst met actuele vacatures te staan voor Functioneel beheerder. Excuses voor het ongemak!

Wil je hulp bij het vinden van de juiste baan? Denk dan eens aan een uitgebreide algemene beroepentest. Dan zie je puur op basis van jouw persoonlijkheid, 100 passende beroepen per opleidingsniveau.

Informatieoverzicht
Skip Navigation Links.